2019年卫生院医院管理提升年活动方案

根据中共西峰区卫生健康局委员会关于印发《全区卫健系统“管理提升年”活动实施方案》的通知要求，为进一步加强行业管理，规范服务行为，全面提升服务质量和水平，我院院务会召开会议学习研究，在我院范围内开展“管理提升年”活动。

一、指导思想

以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻落实中央“八项规定”和医疗卫生行风“九不准”原则要求，进一步强化我院管理水平，改进工作作风，规范医疗行为，提升服务水平，持续稳定发展。

二、主要任务

紧跟区卫生健康局领导，开展“管理提升年”活动，巩固“作风建设年”活动成效，建立长效机制，对长期存在的问题以及新出现的问题，进行全方位查纠整改，治庸治懒、优化服务，确保活动收到实效。

（一）强化学习教育。要坚持学习固本、学习立业，把学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神作为一项重要政治任务，要加强卫生行业政策法规学习领会，做政策执行的明白人，着力解决干部职工不愿学习、被动学习，政策掌握不全面、专业知识不精通等问题。

（二）狠抓党的建设。提升党员干部政治站位意识，强化纪律约束，做到从严治党，从严管党，迅速适应作风建设“新常态”。严格落实党建工作责任制，积极推进党支部标准化建设。在党员队伍中开展作风查摆行动，解决党建工作推进不力，标准化建设工作滞后，党员干部规矩意识淡薄，奉行个人主义，工作纪律松弛等问题。

（三）强化管理水平。通过学习教育，树立干部职工宗旨意识，引导干部职工讲真话、干实事。强化单位管理理念，解决思想责任意识不强，困难问题回避，工作责任推卸等问题。解决医务人员工作不认真、诊疗不细致，造成误诊、漏诊等现象甚至制造矛盾纠纷的问题。

（四）狠抓医风医德。坚持党的群众路线，坚决反对官僚主义作风。着力解决医疗服务行为不规范，对待病人态度生硬、语言粗鲁、表情冷漠，刁难、推诿病人的问题。要优化服务流程，让办事群众少跑路，提升患者及家属的满意度。

三、实施方法

根据全区“管理提升年”活动部署，我院会议研究决定“管理提升年”活动为期九个月，分三个阶段进行。

（一）动员部署、学习宣传阶段（3月29日-4月10日)动员部署全院干部职工召开全体会议，成立活动领导小组，制定活动实施方案，提出具体实施步骤，明确整治目标。使全院干部职工充分认识此次活动的重要性和必要性。

（二）自查自纠、整改落实阶段（4月11日-9月30日）对照活动方案提出的问题，逐一查找剖析，建立活动整改台账、对存在问题进行专人督办，确保问题整改到位。要认真找出制度中存在的漏洞，及时完善制度。要畅通信访举报渠道，认真听取干部职工及群众的意见建议。对活动整改情况做到公开、公示。

（三）监督检查、倒逼追责阶段（10月1日-12月31日）针对此次活动中查出的问题，对照台账进行督导检查，整改落实是否到位。对整改问题不及时、不到位的要严肃问责，会议通报批评。做到“管理提升年”活动落实到位。

四、工作要求

成立西峰区显胜卫生院“管理提升年”活动工作领导小组，由党支部书记、院长张军任组长，副院长任副组长，各科室负责人为成员。切实抓好“管理提升年”活动动员部署、督查落实。把“管理提升年”活动作为今年工作的一项重要内容，不断提升巩固工作成效。

西峰区显胜卫生院

                               2019年4月1日