乡镇政务分中心简介范本

涟水县政务中心东胡集镇分中心是县委、县政府为进一步畅通群众诉求渠道、解决群众反应问题、提升政务服务水平，依托政务网络，契合涟水县“互联网+政务服务”全国试点工作而组建的政府公共服务和便民服务新体系。东胡集镇党委、政府坚持以“中国梦”的重要思想和执政理念为指导，坚持以民为本为宗旨，在推动涟水县及东胡集镇经济发展的同时，推出和简化办事流程、提高办事效率、实现政务公开、建立一条龙服务的便民举措，成立涟水县政务中心东胡集镇分中心。

涟水县政务中心东胡集镇分中心位于东胡集镇政府院内，总投资600余万元，房屋为宽18米、长45米上下两层、全框架结构，建筑面积 为1620平米，下层为便民服务大厅，上层为部门办公。室内的柜台布局、窗口设置、桌椅标准均参照县政务中心实施；大厅外广场庄严大气，两侧芳草葱绿，花木怡人，曲径通幽，青砖铺设的30余停车位错落有致，灯光篮球场更让人跃跃欲试。分中心于2015年10月开始筹建， 2016年8月15日建成，9月15日正式进驻运行，正常开展各项工作。目前，中心已进驻党政服务、劳动保障、计划生育、民政优抚、国土城建、三农惠民、公安户政、出入境管理等21个部门，拥有工作人员52名，共承办166项事项。分中心注重选派业务素质好、服务态度正、工作责任心强的同志到服务窗口工作，并对业务办理、服务规范等要求进行岗前培训，实行AB岗、挂牌上岗，主要负责群众所办事项的受理、办理和回复工作，即办事项，当即进行办理；对已下放的待办事项，承诺3个工作日内办结；暂未下放事项，采取“统一受理、集中代办”原则，承诺7个工作日内办结。同时，大厅配备督查中心，拥有工作人员2名，主要负责大厅日常工作纪律的监督和考勤工作以及接受群众对各窗口工作人员的服务态度、办事效率的意见和建议。

涟水县政务中心东胡集镇分中心对外全面公布服务指南、服务依据、服务流程、服务内容、收费标准等，对内深入落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制及失职追究制等制度，是集行政初审与收费、信息与咨询、服务与管理、投诉与监督为一体的镇级综合行政、便民服务平台，覆盖全镇23个村（居），实现了“无缝隙、零距离”服务，达到了“一天一汇总、一周一分析、一月一通报”。分中心自成立以来，不断激发团队活力，完善运行机制，提升服务质量，以优化发展环境，推行政务公开、建设效能政府为宗旨，以便民、务实、高效、廉洁为承诺，全力打造一流的乡镇“一站式”服务平台，为促进东胡集镇政务服务水平的提升以及县“互联网+政务服务”全国试点工作顺利进行发挥了一定的作用。