某车管所考察报告

赴某车管所考察工作情况报告

一、1月22日兰州

1、兰州车管所业务大厅

1月22日15时左右抵达兰州市车管所，对车驾管业务大厅和机动车一站式登记通道进行了现场考察。值得学习借鉴的有：

（1）自行开发人脸识别系统严防窗口“黄牛”。兰州车管所自行开发了人脸识别比对系统，针对当事人人脸识别、身份验证等信息进行比对，对当天办理业务三次以上或短期内集中办理业务的，根据事先录入的“黄牛”黑名单进行系统拦截，“黄牛”人员无法通过该系统进入部局“六合一”系统办理相关业务。

（2）“放管服”氛围浓厚。经过现场考察，兰州车管所大厅内关于部局“放管服”工作内容宣传展板摆放整齐，氛围较沈阳更加浓厚。

（3）导办台设置合理。兰州车管所导办台位于大厅正中，进入大门后可直接通过导办台咨询相关业务办理流程，避免“黄牛”趁虚而入。

（4）免费提供自助照相服务。业务大厅内设置有自助照相服务机，每次10元均由车管所自行承担，办事群众免费试用。

（5）车驾宝自助服务。大厅内设置有自行研发的车驾宝自助服务机，可实现车驾管业务自助办理、自助换取驾驶证、行驶证业务（自动出证、自动塑封、自动出皮套）。

（6）互联网业务办理数量较多。经过集中宣传引导，兰州市每年通过互联网交通安全服务平台（交管12123）办理各类车驾管业务约60余万笔。

（7）经验介绍方式科技化水平较高。兰州车管所准备了蓝牙耳机，各级领导视察及各地考察期间，均佩戴蓝牙耳机由专门 ……此处隐藏277个字……查。考试监控人员定时对各考场各区域进行巡查，填写巡查工作台账（与沈阳只记录发现问题有所区别，可借鉴）。

4、车管所座谈

（1）驾管基本情况。全市共有138家驾校，6个社会化考场。6个社会化考场均为2016年通过购买服务新建后投入使用，社会化考场均同时具备科目二、科目三考试资格（同时具备科目二、三能力为兰州市购买服务招标必需条件）。合同签订主体均为独立考场而非驾校。社会化考场科目二、科目三考试量均约占全市考试总量的5%左右。

（2）社会化考场支付金额。社会化考场购买服务期限为三年，每年签订一次合同。科目二、科目三考试支付标准均为8元/人次。由社会化考场提供考试车辆及油料、维修、保险等项目（合同中未对考试车数量进行明确要求）。

（3）社会化考场的盈利模式。6家社会化考场主要依靠驾校收取学员的学习培训费用以及科目二、科目三考试前的模拟费用，其中科目三考前模拟约380元/小时。

（4）科目三考场设置。全市除车管所自有一处科目三考场外，依托6家社会化考场设置有6个科目三考场（按部局要求每考场三条线路随机分配），均为半封闭状态。起点、终点及相关评判项目设置在院内，其余部分设置在公共道路上。

（5）科目三随车安全员。随车安全员均为社会化考场聘用人员，车管所自有科目三考场也由驾校人员随车考试。安全员不进行人工评判，监管中心也不进行远程人工评判。大车考试由民警随车考试。

（6）科目三考试设备情况。考试设备均为三联公司考试设备，监管中心远程发现相关疑似情况，可通过考试系统自动截取10秒钟音视频资料进行调查。

（7）电子档案。兰州市投入1200余万元，经过2年多时间，已完成车驾管档案电子化工作。