关于如何服务好市场主体的调研报告

关于如何服务好市场主体的调研报告

XX市行政审批局局长 XXX

根据《中共xxx市行政审批局党组“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案》的安排部署，把“调查研究”作为一项贯穿始终的重要内容，我按照方案要求，结合工作实际，确定了调研主题，并围绕“行政审批局如何做好市场主体服务工作”这个主题深入企业进行调研，现将调研情况报告如下：

一、调研的基本情况

按照局党组对“不忘初心、牢记使命”主题教育开展调研工作的统一安排，局领导班子先后到我局政务服务大厅、汤泉金融街、碧桂园恋乡小镇、沙河水平口进行 ……此处隐藏1556个字……度、督查制度和责任追究制度等制度，确保全部审批工作按照规定的流程运作，防止行政审批权相对集中后出现权力失控；要持续开展窗口评比评选活动，通过评比形成比学赶超的氛围，进一步创新服务手段，拓展服务功能，提高服务效率；要继续保持我局的“四项特色服务”（延时、预约、上门和代办服务），让市场主体来我们大厅办事舒心、顺心；要进一步推进电子政务，逐步扩大网上预审、查询、咨询、投诉、求助等行政服务项目的范围，为办件企业和群众提供方便快捷、公正透明的行政许可服务；全部审批事项、办理程序、承诺时间内容对外全部公开，窗口提供所有相关表格的填写示范文本及《办事指南》。

回顾过去，我局紧扣打造“金牌保姆”服务品牌这个宗旨，紧抓办事质量和办事效率，从人民群众的切身利益出发，认真地办好每一服务事项，真正做到“群众利益无小事”，受到了企事业单位和群众的欢迎。但是，我们也清醒地认识到，我们所做的一切，距离上级的期望和人民群众的要求还有很大的差距。

我们只有以加强标准化建设、提高窗口服务水平为目标，严格按照我局制订的各项规章制度的要求，进一步改进窗口的工作作风，更好地为基层服务，为群众服务，才能更好地做好服务市场主体的工作。作为一名行政审批局的工作人员，要拥有大局的意识，踏实的作风，熟练的业务，博大的爱心，乐观的心态，与人和睦相处的能力，一定就能把审批工作做好，为整个行政审批系统的和谐运转奠定坚实的基础。